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PERSONAL BRANDING E INFLUERCERS DE SOCIAL MEDIA

PERSONAL BRANDING

Es una huella que vas dejando en las demás personas. Es lo que te define, identifica y te permite obtener mayores oportunidades en la vida y en el mundo laboral.

No confundas marca personal con imagen y reputación:

La imagen es la percepción que tienen las personas de tu marca, es todo aquello que les transmite la marca a los consumidores. Y la reputación es la valoración que las personas tienen de tu marca.

¿COMO CREAR TU MARCA PERSONAL?

• Aprende a definir tus fortalezas y así podrás lograr lo que te propongas, no te exijas y haz lo que te gusta.

• Conecta tus intereses para saber qué quieres ofrecer a los clientes potenciales (hoy en día es más fácil definir nuestro target por medio de las redes sociales).

• Crea un producto que te identifique o te defina.

• Crea dinámicas para darte a conocer, ya sea por blogs, reseñas e incluso en redes sociales, así la personas podrá saber más de ti.

• Preocúpate por quienes sean tus espectadores (quienes se dan la oportunidad de verte o escucharte) y no por los followers (seguidores).

• Documentar tus historias es importante para que las personas sepan en lo que has fallado o en que has resaltado; así los demás verán que cada vez vas haciendo crecer tu marca personal.

• Se natural y apasiónate por lo que te dedicas, no finjas algo que no eres o no  imites a los demás, esto te hace perder credibilidad.

¡No olvides que debes poner el mismo usuario para que a las personas se les penetre tu nombre/marca! Para que las personas te identifiquen!

¿Cómo desarrollo una marca personal? Es fácil, solamente debes tener en mente que lo primordial es basarte en disfrutar lo que estudias, lo que haces y en lo que trabajas.

Reglas para tu marca personal

1. Evalúa la efectividad de las landing page o página de aterrizaje esta es una página creada para convertir visitas en leads (conversión de una visita en algo más como un suscriptor o comprador).
2. Vende algo que las personas quieran, crea movimiento, pasión y sentimientos para que las personas quieran ser parte de nuestra marca y adquieran nuestros productos.
3. Crea lo que las personas quieran, hazles ver por qué necesitan tu marca.
4. Ten un diseño y un contenido que se haga publicidad por sí solo.
5. El contenido que compartas o hagas debe ser emocional, para que las personas puedan ser embajadores de nuestra marca, y así sean ellos mismos,  quienes compartan nuestro contenido sin siquiera saber que hacen publicidad.
6. Mantener el optimismo es esencial, todo puede mejorar en esta era digital, mediante las redes sociales sabemos que debemos mejorar en nuestra marca, nuestro producto, solo busca mantener la conexión emocional con las personas.
7. Contar una buena historia, experiencias o contenido es importante así conectamos los sentimientos con las personas. Porque todo producto y cada anuncio tiene su propia historia.
8. Reconoce la fidelización de los clientes, hay que celebrar su lealtad y tomarlos en cuenta.

Ventajas de Personal Branding

Algunos de los beneficios que te aportan una Branding Personal bien trabajada son:

• Distinguirte del resto de tu competencia;
• Posicionarte como experto en tu sector;
• Conseguir nuevas oportunidades de trabajo;
• Generar mayor confianza y con ello conseguir más seguidores o clientes;
• Tener un currículum optimizado en internet;
• Ser un Referente en tu ámbito profesional;
• Mejorar el networking con profesionales

La marca personal 2.0

Desde el mismo momento en que creas un perfil en cualquier red social como Twitter, Linkedin o Facebook o desde que creas un blog, tu marca personal pasa a formar parte de la Red 2.0 y está accesible a todo el mundo. Tu marca personal va a estar hablando de ti día y noche los 365 días del año.

¿Cómo hacer una campaña exitosa de Personal Branding?

Las claves de toda buena campaña de personal branding son tres: 

1. Saber a dónde se quiere llegar y qué se quiere conseguir

2. Saber los pasos que hay que dar

3. Seguir esos pasos trabajando de forma sistemática día tras día, pasito a pasito.

LA MARCA PERSONAL ENLAZA TUS PASIONES, TUS ATRIBUTOS CLAVE Y TUS FORTALEZAS, CON UNA PROPOSICIÓN DE VALOR, DEJANDO CLARO LO QUE TE DIFERENCIA DE LOS DEMÁS.

TOM PETERS 

Influencer 

Es alguien que, gracias a su personalidad y sus habilidades sociales, tiene una gran influencia sobre la opinión y la decisión de otros. 

Son ellos los que están en la capacidad de reconducir audiencias y causar un impacto más poderoso que los medios tradicionales.

Las opiniones importan y mucho. Tanto es así que una opinión positiva hacia un producto o un servicio de un usuario en redes sociales, puede hacer que se le dé un pequeño empujón a aquel cliente potencial que está indeciso a la hora de hacer la compra.

Cada vez confiamos más en la opinión de un amigo, de un conocido o de una persona que entiende sobre la materia y que tiene cierta experiencia en ella. Por eso, involucrar a personas influyentes en el mundo online, es ahora una táctica de marketing clave para ampliar el alcance de una campaña.

¿Qué debemos tener realmente en cuenta a la hora de elegir a un influencer en nuestra campaña?

1. Su capacidad de movilizar las opiniones y de crear reacciones en otros usuarios cuando se habla de una temática en concreto.

2. El potencial de audiencia de un influencer sobre una temática determinada.

3. El nivel de participación en la conversación sobre una temática específica.

¿Cómo podemos localizar a los influencers que necesitamos?

Lo primero que hay que tener en cuenta, es que no todos los influencers encajan con nuestra marca y por ende, con nuestra estrategia online. Por eso, es necesario empezar a identificar a aquellos que se asemejen a nuestros valores y a los objetivos que queremos conseguir.

Una vez hayamos seleccionado a nuestros influencers, el siguiente paso, es contactar con ellos. No lo hagas de cualquier forma y cúrratelo un poco. Es importante hacerles sentir especiales, comunicarles lo que tu marca puede aportarles, y de qué manera ayudarán ellos a la marca. Sé siempre transparente y no intentes venderles la moto. Ten en cuenta que si tu campaña funciona, va a ser gracias a que este influencer va a aportar valor, ilusión y cariño al proyecto, por eso, no le agobies, ni le presiones. Explícale siempre toda la campaña sin imponerle nada, deja que exprese sus ideas y opiniones y deja que sea él mismo.

¿Para qué podemos utilizar a influencers?

1. Para el lanzamiento de un producto o servicio. Dará ese impulso a una nueva marca, siendo él la principal pata de la esrtategia para darlo a conocer todo.
2. En el lanzamiento de una nueva marca. ¿Quieres que tu marca tenga una imagen fresca y diferente? Un buen influencer te puede ayudar a conseguirlo.
3. Para promocionar una determinada acción de una marca. Para cuestiones puntuales en las cuales necesitamos darle un pequeño impulso a una campaña.
4. En eventos. Son perfectos para dar a conocer un evento y ser parte de él.

Tipos de influencers

El “Healthy”

Este tipo de influyentes son los que se dedican a promover un estilo de vida sana. Se encargan de concienciar a la sociedad de la importancia de realizar una dieta equilibrada y hacer ejercicio.

El colaborativo

Los influyentes colaborativos son aquellos que se juntan con otros influyentes para trabajar juntos, ya sea para realizar un anuncio publicitario, un vídeo o un evento, de esta manera, aumentan su engagement.

El que tiene estilazo

Los influyentes dedicados a la moda se han convertido en iconos gracias a su propia personalidad y estilo más allá de las marcas.

El “gamer”

Los videojuegos aglutina un público muy característico y fiel. Estos se dedican a colgar sus vídeos mostrando nuevos videojuegos que han salido en el mercado o enseñando trucos y técnicas para conseguir pasarse las distintas pantallas.

El cocinero

Encontramos ya muchos influyentes dedicados al sector gastronómico y que mediante vídeos e imágenes dan la clave para realizar recetas fáciles y rápidas, sin perder mucho tiempo en la cocina, cosa que a veces nos falta.

El “traveler” o viajero

Se trata de influencers que han convertido el viajar en una profesión y narran sus historias mientras conocen distintos países. Gracias a sus consejos y conocimientos, dan las claves para viajar a lugares increíbles.

Las “supermamis”

En los últimos tiempos se ha puesto muy de moda mostrar al mundo lo que en realidad significa ser madre. Familias numerosas, período de embarazo, conciliar la vida laboral con la familiar… son algunos de los consejos que dan las madres influencers.

Consejos para ser influencer

1. Importante fijar un objetivo: Tener claros cuáles son nuestros objetivos y hacia dónde queremos llegar es fundamental, pero también es importante saber cuál es nuestro estilo, qué se nos da bien y qué queremos mostrar al mundo.

2. Ser auténtico: La marca personal es fundamental para convertirse en Influencer.

3. Contenidos con gran calidad: Es primordial que el contenido se vea nítido, tenga una buena composición y la luz adecuada. 

4. Tener seguidores de “calidad”: Los seguidores de calidad son aquellos que interactúan con nosotros y nos aportan un gran engagement.

5. Uso de los hashtags y etiqueta: Utilizar Hashtags, siempre y cuando se haga con moderación, es una buena forma de conseguir aumentar la visibilidad de nuestras publicaciones, puesto que los contenidos quedan ordenados y se pueden encontrar fácilmente.






REDACTADO POR: FLORES GARCIA, GLORIA ALEJANDRA
INTRODUCCION AL DISEÑO DIGITAL ¨C¨

EL PODER DE LA VOZ

LA VOZ: El más misterioso y fascinante sonido que puede emitir el ser humano 

La voz es el instrumento más poderoso y con mayores capacidades de generar cambios energéticos y estímulos en los procesos mentales. El sonido de la voz está directamente relacionado con la respiración y las actividades mentales.

No usamos la voz para comunicarnos con los demás, sino que de hecho nos escuchamos para saber lo que estamos sintiendo.

LA VOZ Y EL MARKETING

Algunos estudios indican que sólo un 7% de lo que un cliente recibe de las comunicaciones con una empresa proviene de las palabras utilizadas, y que aproximadamente un 38% lo percibe a través del tono de voz y un 55% del lenguaje corporal. Esto hace que el tono de voz empleado sea determinante para el éxito o el fracaso en el mundo de los negocios.

CARACTERÍSTICAS DE LA VOZ

• Intensidad del volumen: Se debe adaptar a las circunstancias, al mensaje, y no se deben hacer variaciones para mantener la atención.
• Timbre: Transmite sentimientos.
• Tono de voz

Tipos de Tono de voz

• Tono cálido: Comunica amabilidad y empatía. Se debe utilizar cuando se quiere transmitir que existe una disposición de ayuda. Es muy apto para los inicios y finales de las conversaciones.
• Tono tranquilo: Es un tono que demuestra el control de las emociones y de la situación. Apto para cuando se atienden reclamaciones o bien objeciones en el proceso de venta. Debe ser el tono de respuesta ante un tono agresivo o intimidante por parte del cliente.
• Tono persuasivo: Como su nombre lo indica, se utiliza este tono cuando se busca persuadir, convencer al cliente para que acepte algo que se le está ofreciendo.
• Tono sugestivo: Este debe utilizarse cuando se intente sugerir o aconsejar al cliente, no se debe confundir con imponer.
• Tono seguro: No debe haber nadie que sepa más que usted o sus empleados sobre su propio producto o servicio, y esto es lo que debe transmitir con su voz al reflejar seriedad y profesionalidad.

Toda técnica de manejo de la voz usada para las ventas debe reflejar entonces lo siguiente:

• Confianza. El tono y la forma como hablas debe generar un estado de confianza en tu cliente. Tu tono de voz debe ser seguro, lo que a su vez reflejará conocimiento y dominio del tema. Para ello debes estar preparado, conocer todo sobre tu producto y también de tu cliente.
• Amabilidad y Cortesía. Estos dos factores están muy relacionados. Tu voz debe sonar amable, simpática. Siempre es más grato escuchar a una persona simpática.
• Interés. Demuestra entusiasmo por lo que dice la otra persona, pero sin exagerar.

Sugerencias para el Manejo de la Voz

• La voz debe ser clara, positiva y manifestar interés.
• No hay que hablar ni despacio ni rápido, se debe tener un tono de voz natural y pausado.
• El volumen debe estar siempre controlado: ni muy bajo que no se escuche ni muy alto que resulte amenazador.
• Utilizar las inflexiones de voz para que el tono de voz no sea monótono.
• La voz debe transmitir seguridad.
• La voz debe transmitir actitud de servicio.

Hasta “una sonrisa se puede escuchar” por lo que si atiende a su cliente con una actitud de servicio positiva, ésta le será transmitida y al final la recompensa es evidente: un cliente contento, es un cliente que vuelve.

REDACTADO POR: FLORES GARCIA, GLORIA ALEJANDRA
INTRODUCCIÓN AL DISEÑO DIGITAL "C"

MANEJO DE REDES SOCIALES PARA LA MARCA

Las Redes Sociales son aplicaciones web destinadas a construir o reflejar relaciones sociales entre personas, que permiten compartir información y contenido entre ellas. Las personas se enteran quién eres, qué haces y por qué. Este es una gran oportunidad para incrementar la presencia social, monitorear y estar en contacto con los clientes.

La interacción con los usuarios debe tener un balance entre la seriedad de una marca y la informalidad de una persona, ya que se debe procurar mantener el profesionalismo en la comunicación. A demás, la frecuencia con la que se comparte contenido es la parte fundamental de la estrategia de redes sociales y así también usarlas para ganar la confianza del usuario y que pase de ver una marca sin alma a ver y conectar con la personalidad y espíritu de la misma.
 Las redes sociales son comunidades, y para ello existe una persona que se encarga de mantenerlas activas. Este especialista se llama Community Manager que es la persona encargada de gestionar la comunicación de una marca, a través de medios digitales, como las redes sociales. Es también el responsable de escuchar a los clientes y detectar posibles problemas o crisis.

CONSEJOS PARA ADMINISTRAR TU MARCA EN REDES SOCIALES

• Crear contenido relevante: siempre y cuando lo mantengas breve y conciso e intenta que sean relevantes para tu público.
• Frecuencia: Si tienes tus redes creadas, pero no publicas nada en ellas, es lo mismo que no tenerlas. Te recomendamos publicar, al menos, una vez al día en cada red social.
• Responde a las consultas de tus usuarios: Deberás estar atento a las consultas y preguntas que hagan tus clientes sobre tus productos y tu negocio. Las personas pueden sentirse ofendidas y hasta traicionadas si la marca no les responde. Por lo que te recomendamos que, por lo menos una vez al día, revises tus redes y respondas las consultas y reclamos.
• Utiliza herramientas para programar tus publicaciones: Una buena idea para mantener tus actualizaciones es utilizar herramientas que programen tus publicaciones como Buffer o Hootsuite para Facebook, Twitter y Google+, o Schedugram para Instagram.

Recomendaciones:

1. Utiliza un lenguaje claro, directo y breve.
2. Haz uso de hashtags que estén conectados a las tendencias que se van generando cada día.
3. Viraliza el contenido de tu página dándole importancia al contenido visual.
4. Siempre debes transmitir que eres una marca, un profesional o una empresa cuando se trata de tus seguidores.
5. Analiza tu audiencia: así tendrás una idea de qué contenido necesitas para llamar la atención.
6. Selecciona las redes sociales: elige las redes sociales en las que quieres posicionarte ya sea Facebook, Twitter, Instagram u otras.
7. Programando la hora y fecha de publicación de tu contenido, para que te sea más fácil y no satures tus redes con contenido excesivo. 

Redes sociales en las cuales puedes manejar tu marca y posicionarla

En Facebook la modalidad es crear contenido entretenido, recomendaciones, tips útiles para solucionar necesidades, noticias y novedades.

 En Twitter el contenido que debes publicar debe ser sobre tendencias del momento, frases inspiradoras, noticias de negocios, historias de índole profesional.

 Postea fotos de tu marca en Instragram en situaciones divertidas, eventos especiales e innovaciones de tus productos.

 Postea artículos en LinkedIn que contengan valor educativo y empresarial.

Las redes sociales hoy en día son definitivamente una herramienta clave para el éxito de tu marca. Es la mejor manera que las personas la conozcan a través de los distintos canales a un costo mucho menor que los canales tradicionales. Y lo más importante es que podrás interactuar con tus clientes potenciales y mejorar tu reputación online a través de la interacción que estos tengan con tu marca.

"Tu marca personal es una promesa para tus clientes… una promesa de calidad, consistencia, competencia y fiabilidad"

Jason Hartman

REDACTADO POR: JIMENEZ TEJADA, NATHALY RAQUEL

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MARKETING DEPORTIVO

Gestión de una marca deportiva: Brand Management aplicado al deporte

El concepto "deporte” ha evolucionado de tal manera que bien podría decirse que en la sociedad actual ha llegado a alcanzar un significado casi polisémico. Por un lado, “deporte” se asocia a su sentido primigenio, la práctica de un ejercicio físico -individual o colectivo- más o menos regulado.

  

Este concepto nos lleva a la contemplación de la práctica deportiva, presencial o telemática; y, más explícitamente, a la consideración de ello como espectáculo.

 

  

Cuando hablamos de marketing deportivo debemos diferenciar entre: la promoción de eventos y entidades deportivas; y la difusión de marcas o productos a través de estos eventos y entidades. Se trata de dos modalidades que pueden ser complementarias y funcionar simultáneamente. 

  

Por tanto, el “artículo” a promocionar puede ser un producto, un servicio y/o una experiencia, y una misma actividad de marketing puede ir dirigida a la promoción de varios elementos que por sus valores  encajan y, por lo tanto, se benefician mutuamente del establecimiento de una estrategia de comunicación comuna. Así, en el marketing mix deportivo, a las variables que ya apuntaba Kotler tendríamos que añadir: Plan, Packaging, Posicionamiento y Percepción.

 

Tipos de marketing deportivo

Teniendo en cuenta su naturaleza, podemos dividir el marketing deportivo en cuatro subdisciplinas:

Marketing de eventos deportivos: Los eventos deportivos son cada vez más numerosos y más dependientes de patrocinadores, sponsors y del propio marketing publicitario que rodea a un acontecimiento de este tipo. Sin duda, el papel del marketing se vuelve fundamental con un doble objetivo: por un lado, comunicar y promocionar el evento deportivo; por otro, dar visibilidad y retorno a los patrocinadores y marcas que han invertido y apostado por el evento. 

Marketing de deporte en general. Hoy en día, el deporte constituye un pilar fundamental de nuestra sociedad y, por eso,  tanto entidades públicas como asociaciones particulares dedican tiempo y esfuerzo a la promoción de los hábitos saludables asociados a la práctica deportiva. Lógicamente, esta tipología se fundamenta en la emisión de mensajes genéricos que suelen apelar a los beneficios asociados a su práctica así como también suele ir de la mano de la difusión de los buenos hábitos alimentarios.

Marketing de productos o servicios deportivos: se trata de promover la venta de otros productos a través del deporte. De esta manera, dichos productos o servicios se asocian a los valores intrínsecos de un deporte o deportista para conseguir atraer a su mismo público objetivo y mejorar el engagement.

Merece una especial atención el uso de celebrities por parte de las marcas, que constituye una estrategia fundamental para mejorar el nivel de fidelidad. De hecho, está comprobado que los fans de los grandes deportistas permanecen fieles a la marca que los patrocina.

Marketing de entidades o deportistas:  en este último caso, son las entidades o los equipos de marketing de los deportistas los responsables de promover sus actividades y extender su conocimiento entre el público.

  

 Principal ventaja

Permite crear vínculos entre la marca y los valores positivos que un deporte o un atleta representan; puede impulsar de manera rápida el posicionamiento de una marca o producto mediante el vínculo con el deportista reconocido.

  

Otra ventaja es que ofrece una exposición masiva del público que aprecia el deporte en casos como el mundial o la serie mundial.

REDACTADO POR: ABREGO NAVARRETE, LUIS EDUARDO

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